Korduma kippuvad küsimused

Kes on OÜ Kinnisvarateenindus?

OÜ Kinnisvarateenindus on kinnisvara korrashoiu kompleksteenust pakkuv ettevõte, mis tegutseb alates 1993. aastast. Pakume kinnisvaraomanikele kinnisvara haldamist, tehnohooldust ja puhastusteenuseid ning lisaks puhastusrobotite ja tehnika renditeenust. Meil on esindused üle Eesti ja anname tööd ligi 500 töötajale. Ettevõtte registrikood on 10366541 ja kontor asub Tallinnas aadressil Peterburi tee 38/9. Lähemalt tutvustame ennast lehel Ettevõttest.

Kui kaua te olete tegutsenud?

Tegutseme alates 1993. aastast, seega on meil üle 30 aasta kogemust. Alustasime puhastuse eritööde ja porivaipade renditeenusega (aastani 2009 oli ettevõtte nimi Pesumati OÜ). Oleme kasvanud koos klientidega ning laiendanud teenuste valikut vastavalt nende vajadustele.

Millised sertifikaadid ja tunnustused teil on?

Meil on ISO 9001:2015 sertifikaat ning Eesti Kinnisvara Korrashoiu Liidu omistatud halduse ja hoolduse kolmanda klassi sertifikaadid. Tegutseme kinnisvara korrashoiu standardi EVS 807:2016 järgi. Lisaks oleme pälvinud mitmeid erialaseid tunnustusi, mida tutvustame lehel Tunnustused.

Mida sertifikaadid kliendile tähendavad?

Halduse ja hoolduse kolmanda klassi sertifikaat kinnitab meie pädevust krundihoolduse, sisekoristuse, üldehitusliku hoolduse ja tehnosüsteemide hoolduse valdkonnas. Sertifikaadi saamise esmane eeldus on koolitatud ja atesteeritud personal. Lisaks on meie spetsialistidel kutsetunnistused.

Kas te olete mõne erialaliidu liige?

Jah, OÜ Kinnisvarateenindus on Eesti Kinnisvara Korrashoiu Liidu liige.

Kes on teie kliendid?

Meie klientide hulka kuuluvad nii riiklikud asutused kui ka erasektori suur- ja väikeettevõtted. Referentside hulgas on näiteks Tallinna Lennujaam, Eesti Energia, Coop Eesti, Riigi Kinnisvara, Eesti Kunstimuuseum ning Luhamaa ja Koidula piiripunktid. Kõik referentsid leiate lehelt Kliendid.

Milliseid teenuseid Kinnisvarateenindus pakub?

Meie põhiteenused on kinnisvara haldamine, tehnohooldus ja puhastusteenused. Lisaks pakume puhastusrobotite rendi ja tehnika rendi teenust. Ülevaate kõigist teenustest leiate lehelt Teenused.

Kas te pakute kinnisvara korrashoiu kompleksteenust?

Jah. Pakume kinnisvaraomanikele terviklikke lahendusi igapäevaste haldus- ja hooldustegevuste korraldamiseks. Mõne kliendi juures, näiteks Riigi Kinnisvara objektidel ning Luhamaa ja Koidula piiripunktides, osutame kompleksteenust. Milline teenuste kombinatsioon teie objektile sobib, selgitame pakkumise koostamisel.

Mis vahe on haldamisel, tehnohooldusel ja puhastusteenustel?

• Haldamine on kinnisvara majandusliku ja füüsilise käekäigu eest hoolitsemine ning korrashoiu juhtimine.
• Tehnohooldus tagab hoonete, rajatiste ja nende tehnosüsteemide füüsilise seisundi vastavuse nõuetele.
• Puhastusteenused hõlmavad krundi heakorda, ehitiste välispindade puhastamist ning siseruumide koristust.

Kas te koostate hoolduskava ja tegevusplaani?

Jah. Töötame läbipaistvalt ja süsteemselt ning koostame kinnisvara hoolduskava ja tegevusplaani.

Millised on teie tegutsemispõhimõtted?

Tegutseme võimalikult märkamatult ja operatiivselt. Peame lugu seadusandlusest ning ohutus- ja tervisekaitsenõuetest. Töötame läbipaistvalt ja süsteemselt.

Mida kinnisvara haldamine sisaldab?

• Korrashoiu juhtimine: ehitus- ja remonttööde planeerimine ning kvaliteetne teostus.
• Tarbimisteenused: suhtlus teenusepakkujatega ja kulude ülevaatlik haldamine.
• Tugiteenused: abi igapäevaste töödega, et teie töökeskkond toimiks.

Lisateave: Haldamine, Tarbimisteenuste tagamine ja Tugiteenused.

Kuidas haldusteenus aitab kinnisvara väärtust säilitada?

Hoolitseme kinnisvara majandusliku ja füüsilise käekäigu eest ning tagame süsteemse ja läbipaistva juhtimise. Nii vabaneb omanik igapäevasest asjaajamisest ja saab keskenduda oma põhitegevusele. Meie missioon on tagada vara väärtuse säilimine nii täna kui ka tulevikus.

Kas te korraldate ka ehitus- ja remonttöid?

Jah. Korrashoiu juhtimise osana planeerime ehitus- ja remonttöid ning tagame nende kvaliteetse teostuse. Täpsem teave on lehel Ehitus- ja remonttööd.

Mis on tehnohooldus?

Tehnohooldus on tegevused ja tööd, mis aitavad krundil asuvaid hooneid ja rajatisi füüsiliselt säilitada. Selle eesmärk on tagada, et hooned, nende tarindid ja tehnosüsteemid vastaksid ettenähtud nõuetele omaniku võimaldatud vahendite piires. Lähtume omaniku seatud eesmärkidest.

Milliseid töid tehnohooldus hõlmab?

Tehnohoolduse hulka kuuluvad:

• krundi rajatiste tehnohooldus;
• ehitise põhitarindite tehnohooldus;
• hoone siseruumides tehtav tarindite tehnohooldus;
• hoone keskkonnatehnika süsteemide tehnohooldus;
• elektripaigaldiste tehnohooldus;
• muud tehnohooldustegevused.

Lisaks hooldame kommunaalsüsteeme (vee-, kütte-, gaasi- ja elektriühendused) ning tegeleme käidukorralduse ja järelevalvega. Lisateave: Tehnohooldus.

Kas teil on avariiteenistus?

Jah. Pakume ööpäevaringset avariiteenistust (dispetšerteenust) ja oleme valmis kiirelt reageerima. Tehnohoolduse valvetelefon: +372 5331 5652.

Kas tehnohoolduse spetsialistidel on kutsetunnistused?

Jah. Meie spetsialistide kutsetunnistused ja hoolduse kolmanda klassi sertifikaat tõendavad, et osutame nõuetekohast hooldusteenust.

Milliseid puhastusteenuseid te osutate?

Puhastusteenused jagunevad kolmeks: välisterritooriumi korrashoid, ehitiste välispiirete ja tarindite puhastamine ning siseruumide koristus ja puhastus. See on meie vanim, tugevaim ja mitmekülgseim teenustekompleks. Lisateave: Puhastusteenused.

Mida hõlmab välisterritooriumi korrashoid?

• sõiduteede ja parklate heakord;
• kõnniteede ja radade heakord;
• parkmetsade ja haljasalade heakord;
• spordi- ja mänguväljakute heakord;
• jäätmekäitluse korraldamine;
• lippude heiskamine.

Milliseid välispindade puhastustöid te teete?

• hoonete fassaadide puhastamine;
• akende ja vitriinide pesemine;
• katuste puhastamine;
• välistreppide süvapesu;
• muude ehitiste ja välispindade puhastamine.

Mida hõlmab siseruumide koristus ja puhastus?

• põhiotstarbeliste ruumide koristus ja puhastus;
• üldkasutatavate ruumide koristus ja puhastus;
• tehniliste ruumide koristus ja puhastus;
• põrandate süvapesu;
• põrandate kaitsetöötlus;
• erakorralised puhastustööd;
• kahjurite tõrje korraldamine.

Millistes hoonetes te puhastusteenuseid osutate?

Teostame puhastusteenuseid erinevatel era- ja äripindadel üle Eesti. Objektide hulgas on büroohooned, kultuuriasutused, haridusasutused, tööstushooned, kaubanduskeskused, tootmishooned, laohooned, spordikeskused ja tervishoiuasutused.

Kas te teete põrandate süvapesu ja kaitsetöötlust?

Jah. Põrandate süvapesu ja põrandate kaitsetöötlus kuuluvad meie siseruumide puhastusteenuste hulka. Vajaduse korral teeme ka erakorralisi puhastustöid.

Kas puhastusteenuste töötajaid on koolitatud?

Jah. Oleme koolitanud oma teenindusjuhte, töödejuhatajaid ja teenindajaid kutsetunnistuste saamiseks. Koolitatud ja atesteeritud personal on ka sertifikaatide saamise esmane eeldus.

Millistes piirkondades te töötate?

Teostame puhastusteenuseid üle Eesti, sealhulgas Tallinnas, Tartus, Pärnus ja Saaremaal. Meil on esindused üle Eesti. Muude teenuste osutamise võimalused konkreetses piirkonnas täpsustame pakkumise koostamisel.

Kus teie kontor asub ja kuidas teiega ühendust võtta?

• Aadress: Peterburi tee 38/9, 11415 Tallinn
• Telefon: +372 606 0080
• E-post: info@kvteenindus.ee
• Tehnohoolduse valvetelefon: +372 5331 5652

Kontaktivorm ja lisateave on lehel Kontakt.

Kuidas saan pakkumist küsida?

Võtke meiega ühendust kontaktilehe kaudu, helistage numbril +372 606 0080 või kirjutage aadressil info@kvteenindus.ee. Teenuste lehtedel on ka nupp „Küsi lisa“.

Mida peaksin pakkumise küsimisel teada andma?

Pakkumise koostamiseks on kasulik teada objekti aadressi, hoone tüüpi ja suurust, soovitud teenuseid ning seda, kui sageli ja millal teenust vaja on. Mida täpsem on info, seda täpsema pakkumise saame koostada.

Kui palju teenused maksavad?

Hind sõltub teenusest ja objektist, seetõttu soovitame täpse hinna saamiseks pakkumist küsida. Kirjeldage palun objekti ja soovitud teenuseid, et saaksime hinna välja pakkuda.

Kas te teete koostööd ka väiksemate tellijatega?

Jah. Meie klientide hulka kuuluvad nii suured kui ka väikesed ettevõtted ning meile on oluline iga tellija töömahust sõltumata.

Kas te teenindate ka eraisikuid?

Meie teenused on suunatud peamiselt äri- ja riigisektorile. Kui olete eraisik ja soovite teenust tellida, võtke palun meiega ühendust, et selgitada, kas ja millist teenust saame pakkuda.

Kuhu saan teenuse kohta tagasisidet anda?

Tagasisidet saate jätta veebilehel oleva tagasisidevormi kaudu või võttes meiega ühendust. Klientide tagasiside, tähelepanekud ja ettepanekud aitavad meil teenuseid arendada ja kvaliteeti parandada. Tagasiside avaldamiseks veebilehel küsime nõusolekut.

Mida te rendite?

Meie renditeenused hõlmavad puhastusrobotite rentimist ja tehnika rentimist. Tehnika rendi lehel on näiteks korvtõstuk Nissan NT400 Multitel MT 222, kommunaalmasin City Ranger 3070, tänavapuhastusmasin Itala 135 BT, väikekallur GAZ Gazelle NN ja väike multilift Renault Master. Kogu valik on lehel Tehnika rent.

Kuidas saan rendi tingimused ja hinnad teada?

Konkreetse roboti või masina rendi tingimuste ja hindade kohta küsige palun meie kontaktidelt või vaadake vastavat teenuse lehte.

Kas te võtate tööle uusi töötajaid?

Kui soovite meie meeskonnaga liituda, saate lehel Karjäär saata meile oma andmed. Võtame teiega ühendust, kui tekib sobiv vaba töökoht.